·       Plataforma de Servicios Operativa se mantiene activa durante la hora de almuerzo.

La Administración Regional y el Consejo de Administración del Circuito Judicial de Puntarenas decidieron adoptar la iniciativa de mantener activa la Plataforma de Servicios Operativa durante la hora de almuerzo.

Desde el año 2020 y como parte de un acuerdo del Consejo Superior, la iniciativa pretende orientar de mejor manera a las personas que llegan en dicho horario y necesitan información para realizar sus trámites, con el fin de brindar otra posibilidad de atención como parte de la mejora en el acceso al servicio judicial para la población usuaria de la zona.

Es importante mencionar que el Poder Judicial busca una mejor atención de las personas usuarias, que, en ocasiones, por las posibilidades con las que cuentan, llegan a las oficinas judiciales en este horario, muchas veces, resistiendo calor, lluvia y otras condiciones adversas.

“Por esta situación se valoró implementar la jornada continua, los beneficios son para las personas usuarias que son de zonas alejadas y cercanas que desconocen el horario de las oficinas regionales, las personas ya no tienen que esperar bajo el sol y la lluvia, inclusive para quienes solamente tienen la hora de almuerzo para realizar diligencias”, destaca Carmen Molina Sánchez de la Administración Regional.

Los trámites que se pueden realizar en este horario son: la solicitud de hojas de delincuencia, certificados de pensión, entrega de escritos y demandas y la entrega de usuarios de gestión en línea para personas que requieran hojas de delincuencia digitales. Los trámites son gestionados por la Oficina de Recepción de Documentos la cual está ubicada en la Plataforma de Servicios.

Según señalan de la Administración Regional, la respuesta de las personas usuarias ha sido positiva, ya que perciben que hay mayor disponibilidad y accesibilidad, reducción de tiempos de espera, flexibilidad y comodidad a la hora de realizar sus trámites.

·       Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Orlando Aguirre Gómez, asume Presidencia Pro Témpore del CJCC.

 Propiciar una justicia centrada en las personas, es el compromiso del Poder Judicial de Costa Rica, al asumir la Presidencia Pro Témpore del Consejo Judicial Centroamericano y del Caribe (CJCC) durante la reunión ordinaria, este 22 de julio de 2025.

 Con la firme responsabilidad de atender los desafíos transnacionales, las necesidades y particularidades de las personas usuarias, el mejoramiento de la administración de justicia en la región, el Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Orlando Aguirre Gómez, presentó el Marco de Trabajo Regional para la Justicia 2025-2026: “Por una justicia centrada en las personas”.

 “Necesitamos una cooperación real, lazos verdaderos basados en integración y armonización regional y una coordinación más efectiva con los países del norte global.  Solo bajo un esquema de responsabilidad compartida podemos dar respuestas efectivas y sostenibles.  El rol de la justicia no se limita al castigo, nos corresponde asegurar procedimientos imparciales, proteger a las personas víctimas y actuar coordinadamente para desarticular la raíz financiera y logística del crimen transnacional organizado”, afirmó el Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Orlando Aguirre Gómez, al asumir la Presidencia Pro Témpore del Consejo Judicial.

 Aguirre Gómez destacó que la ruta de trabajo para este período dará continuidad a los tres ejes temáticos en los que desarrollan sus acciones los siete Grupos Especializados de Trabajo (GETs) y los Órganos Auxiliares del CJCC: Justicia Oportuna, Justicia Inclusiva y Justicia Confiable, donde se priorizará el tema de paz y seguridad en la región por medio de acciones concretas que se impulsarán de manera intersectorial sobre crimen transnacional organizado.

 Los GETs enfocarán su trabajo en el desarrollo de estrategias, acciones y promoción de intercambio de experiencias, buenas prácticas y técnicas en la mejora de áreas como el combate al delito, calidad de la justicia, transformación digital, Justicia Restaurativa, Justicia Medioambiental, Justicia Abierta, Acceso Transnacional a la Justicia, Compliance Judicial y Fortalecimiento Institucional.

 Algunos objetivos propuestos para estas jornadas de trabajo regional se centran en el impulso de acciones para fortalecer las capacidad del personal judicial de la región, en el abordaje del tema sobre trata de personas y tráfico ilícito de migrantes.

 Se priorizará en temas tecnológicos para propiciar la modernización de los sistemas judiciales y combatir la mora, dando relevancia a la ciberseguridad y la optimización de la infraestructura de soporte.

 También se abordarán propuestas normativas para integrar la Justicia Juvenil Restaurativa, la identificación de jurisprudencia ambiental destacada entre los Poderes Judiciales de la región para consulta y establecer la base de un programa regional de formación judicial en esta materia.

 Otros temas de alto valor son el uso y promoción de datos abiertos, alianzas para fortalecer las capacidades del personal judicial en diversas áreas jurídicas e instrumentos orientadores para un servicio de acceso a la justicia sin ningún tipo de discriminación, entre otros objetivos.

 El Marco de Trabajo Regional para la Justicia 2025-2026 lo aprobó el pleno del Consejo, por lo cual los órganos auxiliares y los GETs asumirán el proceso de ejecución para la co-construcción de los productos mediante reuniones virtuales y presenciales durante este año de trabajo.

 Corresponderá a la Secretaría Permanente y la Presidencia Pro Témpore realizar el monitoreo y seguimiento permanente del Plan de Trabajo y el cumplimiento de los acuerdos adoptados.

• Modelo de Mejora Continua promueve acciones para mejorar procesos y productividad en el servicio.
• Se contará con recurso Profesional de la Dirección de Planificación del Subproceso de Evaluación, destacado en el Circuito Judicial para el fortalecimiento del   Modelo de Mejora Continua.

El Poder Judicial impulsa el fortalecimiento del Modelo de Mejora Continua e implementación del Monitoreo Continuo en el Tercer Circuito Judicial de Alajuela que abarca San Ramón, Grecia y la periferia.

El pasado 16 de julio se realizó la presentación oficial donde se les expuso al personal judicial del ámbito jurisdiccional, instancias del ámbito Administrativo y Auxiliar de Justicia, aspectos importantes del fortalecimiento de este Modelo, sus beneficios y la dinámica de trabajo con la persona profesional de la Dirección de Planificación destacada en el Circuito.

Dicho Modelo busca potencializar la mejora continua de los procesos de la organización, para promover su revisión, seguimiento y evaluación constante para realizar ajustes o adecuaciones necesarias con el objetivo de brindar soluciones oportunas.

La magistrada Damaris Vargas Vásquez, Vicepresidenta de la Corte Suprema de Justicia, resaltó la importancia de buscar la eficiencia de cada despacho y oficinas, mediante un Modelo que permite la mejora continua de los procesos de la organización.

“La exitosa implementación del Modelo de Mejora Continua en distintas regiones del país confirma su eficacia y valor estratégico. Para el Tercer Circuito Judicial de Alajuela, contar con una persona experta de la Dirección de Planificación representa un apoyo técnico y una oportunidad real para transformar la gestión administrativa y potenciar los procesos de mejora continua en despachos y oficinas. Esta colaboración permitirá aliviar al personal de cargas operativas, promoviendo una gestión más ágil y enfocada, mediante planes de trabajo claros, seguimiento eficaz e identificación constante de áreas de mejora. Al liberar tiempo y recursos, se fortalecerá la labor jurisdiccional y se avanzará con mayor determinación en la reducción del rezago institucional, en línea con lo establecido en la circular 06-2025. Además, este esfuerzo permitirá incorporar buenas prácticas exitosas de otras regiones del país, al mismo tiempo que se posiciona al Circuito como referente en eficiencia en la gestión judicial.”

Siria Carmona Castro, integrante del Consejo Superior mencionó que “el Poder Judicial ha tenido una evolución en cuanto a la administración de los recursos, siempre se en busca de la mayor eficiencia y eficacia en el servicio público encomendado. El efecto que ha tenido la implementación del Proceso de Mejora Continua a nivel nacional es importante, y hemos estado integrando todos los órganos para alcanzar los objetivos”.

Por su parte, Ana Isabel Orozco Alvarez, integrante del Consejo Superior enfatizó que “nos debemos a un servicio público de calidad, oportuno y efectivo, pero también con un cuidado de nuestras oficinas. Es algo positivo para buscar la eficiencia del despacho”.

Allan Pow Hing Cordero, Director de Planificación, indicó que el fortalecimiento de este Modelo con una persona profesional en Planificación, viene a brindar apoyo y acompañamiento técnico para analizar la información, el estado y el nivel del rezago judicial, para generar planes de trabajo y de acciones con los distintos actores tanto a lo interno del Circuito como en otras instancias judiciales.

Los pilares fundamentales de la Mejora Continua son la continuidad, cultura y beneficios para todos, actualmente se logra aplicar mediante el seguimiento y evaluación de los indicadores de gestión, para promover acciones oportunas, mejorar procesos, productividad y la maximización de los recursos tanto humano como económicos.

Para fortalecer el Modelo de Mejora Continua en San Ramón y Grecia se contará con la participación en el sitio de Andrés Bermúdez Quesada, Ingeniero Industrial del Subproceso de Evaluación de la Dirección de Planificación.

Otro de los temas que se detallaron en el acto, fue el tema del Modelo de Monitoreo Continuo proyecto impulsado por el Despacho de la Presidencia de la Corte y se implementa de manera paulatina con el apoyo del Subproceso de Estadística de la Dirección de Planificación y la Dirección de Tecnología de la Información, el cual tiene como objetivo apoyar a la toma de decisiones con información oportuna y precisa mediante la automatización de indicadores, definición de puntos críticos y generación de alertas.

La actividad se realizó en los Tribunales de San Ramón y contó con la participación de Damaris Vargas Vásquez, Vicepresidenta de la Corte Suprema de Justicia y Magistrada de la Sala Primera, Siria Carmona Castro, Ana Isabel Orozco Alvarez, integrantes del Consejo Superior, Yendry Portuguez Pizarro, Subdirectora de la Defensa Pública, Roxana Arrieta Meléndez, Directora General de Gestión Humana,  Maricruz Chacón Cubillo, Directora del Centro de Apoyo, Coordinación y Mejoramiento de la Función Jurisdiccional, Contraloría de Servicios, Jefaturas y Directores administrativos, Administración Regional de San Ramón y Grecia, personal de los diferentes despachos judiciales de este Circuito y personal de la Dirección de Planificación.  

La Oficina de Control Interno del Poder Judicial analizó los resultados de la Autoevaluación Institucional y Gestión del Riesgo al Organismo de Investigación Judicial (OIJ). La sesión se realizó este 21 de julio en el edificio de la Corte.

Esta reunión es un acercamiento entre la Oficina de Control Interno y los representantes del OIJ, donde se identifican los principales temas de mejora y su vinculación con los planes anuales.

Ana Isabel Orozco Álvarez, Integrante del Consejo Superior resaltó la importancia de la presentación de la Autoevaluación y Gestión de Riesgos, como una forma de cumplir objetivos siempre en busca de brindar un buen servicio público.

“Esta actividad fortalece la gestión para cumplir los objetivos institucionales, con aspectos importantes para tener en cuenta porque coadyuva a cambiar la cultura a nivel de cada una de las instancias, en este caso del OIJ, de forma preventiva detectar a tiempo cambios que ayuden al cumplimiento del servicio público”.

Hugo Hernández Alfaro, jefe de la Oficina de Control Interno del Poder Judicial, indicó que “este es un espacio para comunicar los resultados de los dos procesos, de manera directa a los jerarcas del OIJ a afectos de que cuenten con insumos de primera mano para direccionar toda su gestión en la procura del cumplimiento de sus objetivos”.

Omar Brenes Campos, jefe de Planes y Operaciones del OIJ destacó que es importante porque refuerzan los riesgos que ya se han identificado. “Tenemos un equipo muy competitivo que van verificando los acontecimientos e identificando los posibles riegos, por ejemplo: el tema de la criminalidad, el aumento de homicidios. Pero estos resultados nos ayudan a reforzar el trabajo que realizamos”.

Se contó con la exposición de la Oficina de Control Interno, July Brenes Corella y Juan Carlos Brenes Azofeifa, sobre procesos y metodología del Proceso de Autoevaluación Institucional (PAI), propuestas con mayor incidencia en el PAI 2025, Sistema Específico de la Valoración del Riesgo (SEVRI), metodología SEVRI y resultados relevantes.