• Subcomisión del Poder Judicial nace como resultado de la aprobación de las “Cien Reglas de Brasilia”.

Como parte del compromiso para garantizar un efectivo acceso a la justicia para todos los grupos poblacionales, el Poder Judicial, mediante la Subcomisión para el Acceso a la Justicia de Personas Adultas Mayores trabaja en una serie de acciones para hacer realidad esta garantía y atender de manera adecuada a este sector de la población.

La Subcomisión tiene como objetivo adecuar los servicios que se brindan en la institución conforme la especificidad etaria y necesidades particulares de la población adulta mayor con un enfoque de derechos humanos, de acuerdo con la Política Institucional y las Cien Reglas de Brasilia para el acceso a la justicia de personas en condición de vulnerabilidad que permite a las personas en dicha condición tener un acceso efectivo a la justicia.

Dentro de las acciones más importantes destacan iniciativas como la creación del “expediente marrón”, que identifica de primera mano que una de las partes es una persona adulta mayor y que permitirá se le dé trámite prioritario.  

Además, se creó un “Carné de atención a la persona adulta mayor”, con el que se busca se dé una atención más personalizada a las personas adultas mayores en todas las instancias judiciales, cuando éstas sean parte de un proceso judicial.

Se destaca la atención prioritaria en las ventanillas, atención “in situ” cuando por una razón justificada, la persona no pueda asistir a las instalaciones judiciales, así como el sufrago de gastos de alimentación y pasajes cuando la persona deba presentarse a una diligencia judicial y no tenga los medios económicos para hacerlo.

Entre otros esfuerzos, el personal judicial recibe procesos de capacitación, información y sensibilización sobre la normativa nacional e internacional que tutela los derechos de las personas adultas mayores, y también, se establece el uso de sistemas informáticos actualizados, amigables y la utilización de un lenguaje claro y accesible, de manera que la persona comprenda la información que se le comunica.

Cabe destacar, que se realizan estrategias de información y divulgación de los servicios que tiene la institución disponible para la atención de las personas usuarias adultas mayores, con la producción de material informativo: folletos, campañas y cápsulas, los cuales se distribuyen a la sociedad civil y oficinas judiciales, entre los que destacan iniciativas como: La Gacetilla Informativa, con normativa internacional sobre temas relacionados con el respeto a los Derechos Humanos de las personas adultas mayores; el “Violentómetro de la Personas Adulta Mayor”, que brinda información para detectar y denunciar este fenómeno y la información sobre las Políticas para garantizar el adecuado acceso a la justicia.

Por otra parte, se procura desde la Subcomisión, una adecuada articulación intra e interinstitucional, con instituciones como la CCSS, Ministerio de Salud y el CONAPAM, con la finalidad de mejorar el servicio de manera integrada.

Es importante mencionar que para el año 2022, la Subcomisión realizó una encuesta con la participación de 885 personas funcionarias judiciales, en donde se determinó que un 97% de las personas encuestadas indicaron que Sí se brinda una atención prioritaria y un trámite preferente a las personas adultas mayores.

Finalmente, la Contraloría de Servicios del Poder Judicial atiende todas las quejas en relación con situaciones de mal servicio, sumado a la disponibilidad de la línea gratuita y confidencial para la atención de denuncias o quejas: 800-800-3000.

La Subcomisión para el Acceso a la Justicia de Personas Adultas Mayores está integrada por personas de áreas estratégicas de la institución y por actores externos y se reúne de manera periódica para analizar el trabajo que se realiza.

Para más información sobre el trabajo que realiza la Subcomisión, puede ingresar al sitio web: https://accesoalajusticia.poder-judicial.go.cr/index.php/subcomisiones/personas-adultas-mayores  .

• Sandra Pizarro Gutiérrez, integrante del Consejo Superior, representante de los abogados y las abogadas litigantes.

 Con cinco años de aportar su experiencia como abogada litigante a la labor administrativa que realiza el Consejo Superior, Sandra Pizarro Gutiérrez resalta su espíritu de servicio y trabajo honesto, que la impulsa en favor de las personas usuarias y la población judicial destacada a lo largo y ancho del país.

 “Mi visión tiene dos grandes componentes: humanidad y probidad. Detrás de cada gestión hay una persona y una familia y también se deben conocer los asuntos con mucha responsabilidad, con las leyes y la Constitución Política en la mano. Creo firmemente que en el trabajo hay que ser feliz, tener paz y estar cerca de la familia para brindar un mejor servicio público. Como guanacasteca lo comprendo muy bien”, puntualizó Sandra Pizarro.

 Destacó que su interés y pretensión al asumir el cargo en el Consejo Superior, siempre ha sido servir a la ciudadanía. 

 “Es un honor poner mis conocimientos a disposición de las personas usuarias, compartir mi visión sobre soluciones para las necesidades y oportunidades de mejora de la institución. Para mí, ser empática es importante y espero transmitirlo a las demás personas, en especial a las compañeras y compañeros judiciales, pues las personas usuarias se acercan a la institución para buscar soluciones y un trato amable. Esa visión de ponerse en los zapatos de las personas es muy importante para lograr el acceso a la justicia”, expresó la funcionaria judicial.

 Resalta la oportunidad que brinda la Ley Orgánica del Poder Judicial, en su artículo 69, para incorporar a una persona litigante y propuesta por el Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica, como integrante del Consejo Superior, pues es un verdadero ejercicio democrático.

 Afirma que este espacio, facilita una interlocución con la Junta Directiva del Colegio de Profesionales en Derecho y con la población litigante en general, que permite escuchar con atención las preocupaciones e iniciativas y transformarlas en oportunidades de mejora a la institución, siempre en pro de la persona usuaria.

 “Es una importante fuente de retroalimentación, misma que ejerzo con responsabilidad y seriedad”, manifestó Sandra Pizarro.

 Oriunda de Santa Cruz, Guanacaste, aporta al Poder Judicial una experiencia de 22 años como abogada litigante y notaria y ha trabajado en instituciones como el PANI y la Municipalidad en Santa Cruz y fungió como presidenta de la Sede Regional Peninsular de Guanacaste de Abogados y Abogadas de Costa Rica.

 Su ejercicio del Derecho le permitió la coordinación con oficinas judiciales de la región, para mejorar el servicio que se brinda a la persona usuaria y las poblaciones más vulnerables.

 Pizarro Gutiérrez destacó la labor en materia disciplinaria que se ejerce en el Poder Judicial y el propiciar el diálogo y respeto a lo interno del Consejo para garantizar resoluciones proporcionadas.

 “Es admirable lo que hacen muchos despachos y oficinas con tan poco: sacan las cuotas, atienden bien a las personas, mantienen al personal motivado, cuidan los recursos de las oficinas. Quisiera darles más y más, pero actualmente es muy difícil. Entonces, conocer esas personas, esas que se empeñan en hacer las cosas bien a pesar de nuestras limitaciones, hace que valga la pena todos los días venir a trabajar”, destacó la integrante del Consejo Superior, Sandra Pizarro Gutiérrez.

• Se construyen mejoras que podrían contemplar propuestas de reformas legales.

Una nueva área de trabajo inicia el Poder Judicial para construir propuestas contra el rezago judicial, desde el análisis y valoración de la jurisdicción notarial.

Jueces y juezas a cargo del Juzgado y Tribunal Notarial, así como representantes de la Dirección Nacional de Notariado atendieron la convocatoria para conocer sus criterios y aportes a las diversas propuestas que podrían emprenderse en la materia.

“Esta es una oportunidad para que las personas conocedoras de esta materia se reúnan y analicen de qué manera mejorar el ejercicio de las funciones a cargo de esta jurisdicción.  La seguridad que garantizan las personas notarias en las transacciones patrimoniales, es de gran trascendencia pues muchos intercambios podrían ser realizadas por estos profesionales, sin que lleguen a judicializarse.  De igual manera, la labor que compete a los despachos judiciales, para enmendar cualquier incorrección y reconducir por la buena senda, defiende esa fe pública notarial y la seguridad jurídica que se da a las transacciones entre las partes”, destacó Luis Guillermo Rivas Loáiciga, magistrado Presidente de la Sala Primera.

Con el apoyo de la Dirección de Planificación del Poder Judicial se desarrollaron las mesas de trabajo.  El objetivo es que las personas participantes retroalimenten las oportunidades de mejora que involucran posibles reformas legales, mejoras tecnológicas, acciones de articulación a lo interno y a lo externo del Poder Judicial.

El espacio fue propicio para conocer aspectos de percepción del servicio de administración de justicia, desde el análisis de la Contraloría de Servicios en aspectos sobre procesos por antigüedad de los expedientes y el perfil de las personas usuarias.

El taller “Para Analizar el Rezago Judicial en Material Notarial”, forma parte de un proyecto que emprende el Poder Judicial desde el Despacho de la Presidencia de la Corte Suprema de Justicia, la Dirección de Planificación y el Centro de Apoyo, Coordinación y Mejoramiento de la Función Jurisdiccional, con el apoyo del Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica y  se realiza de conformidad con lo dispuesto por el Consejo Superior del Poder Judicial en la sesión 89-2021, artículo XX, en donde se acordó integrar una Comisión Mixta para el análisis de la Mora Judicial, impulsada por la Presidencia de la Corte Suprema de Justicia y la Presidencia del Colegio de Abogados y Abogadas, el cual tiene como fin construir mejoras que combatan el rezago judicial.

• Al compartir con jugadores de la LDA.

Tras una iniciativa del magistrado de la Sala de Casación Penal y Rector de Justicia Restaurativa Gerardo Rubén Alfaro Vargas y la Oficina Rectora de Justicia Restaurativa del Poder Judicial, en coordinación con el Ministerio de Justicia y Paz y la Liga Deportiva Alajuelense (LDA), jóvenes privados de libertad del Centro de Formación Juvenil Zurquí y el Centro Especializado Ofelia Vichenzi (adulto joven), compartieron con jugadores y miembros de la Junta Directiva en el Centro de Alto Rendimiento de este equipo ubicado en Turrucares de Alajuela.

El magistrado resaltó que más allá de que se pueda tener identificación con un equipo de fútbol en Costa Rica, lo importante de esta actividad es que es un claro ejemplo de que se pueden hacer alianzas estratégicas público privadas para efectos de ir logrando los fines que se proponen en Justicia Restaurativa en materia  juvenil.

“Este encuentro significa que podemos trabajar articuladamente, y ha sido una mañana muy provechosa, no solo desde el sentimiento de que podamos ayudar en el proceso de reinserción y este proceso de cumplimiento de la justicia  juvenil, sino que significa que podemos trabajar en el cumplimiento de las metas que Justicia Restaurativa tiene, porque tenemos que sembrar paz para poder cosechar paz y hoy estamos sembrando paz en estos muchachos, vamos a devolverle a la sociedad a jóvenes que han cumplido su proceso sancionatorio, pero que luego van a ser parte de una sociedad activa y una buena sociedad”, añadió el magistrado Alfaro Vargas.    

Para Oscar Alvarado Bogantes, integrante de la Junta Directiva de la LDA “estas visitas nos satisfacen muchísimo, porque es proyección a la comunidad, a la sociedad costarricense y siempre vamos a estar muy gustosos de atender, de propiciar entretenimiento y cualquier asunto que ayude en la parte humana de las personas, es de mucha satisfacción tener esta comitiva hoy”.

Por su parte, Celso Borges Mora, jugador de la LDA indicó “este tipo de cosas nos ayudan a progresar no como futbolistas, sino como personas, entonces ha sido muy enriquecedor. Siempre hay esperanza y siempre hay una manera de corregir, siempre hay algo por hacer mejor y la esperanza es lo que nos conduce a un mejor camino”.

Los jóvenes recibieron charlas de algunos jugadores y miembros de la Junta Directiva, también tuvieron la oportunidad de jugar en una de las canchas del centro y compartieron un almuerzo.

Les acompañó también el director de general de Adaptación Social, Juan Carlos Arias Agüero y el magistrado suplente German Serrano García.