- Estrategia centraliza acciones hacia personas usuarias.
La mejora de la gestión judicial, así como la reducción del rezago judicial, son los puntos focales de la estrategia que construye la Administración Judicial, dirigida a brindar servicios judiciales de calidad a la persona usuaria.
Este trabajo es liderado por el Consejo Superior, con los aportes de las direcciones administrativas técnicas del Poder Judicial.
La estrategia busca identificar desafíos, posibles soluciones y oportunidades de mejora, desde el ámbito administrativo judicial.
“Lo indispensable para abordar una buena gestión es que entre las jerarquías y las bases se procure una comunicación constante y se emprenda un monitoreo continuo de la gestión de los despachos, que permitirá emprender mejoras permanentes, dirigida a servicios judiciales de calidad para la persona usuaria”, señaló el Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Orlando Aguirre Gómez.
Para el integrante del Consejo Superior, Gary Bollina Garro, “en esta encerrona, replantearemos cuáles son las prioridades institucionales, en momentos que requieren esa atención y enfocarnos en lo esencial. Valoraremos hacia dónde vamos a priorizar nuestro trabajo y dejar de lado lo que no suma valor a la labor esencial del Poder Judicial. Evidentemente el rezago judicial y el compromiso con el ciudadano es lo principal y es lo que pretendemos atender, siguiendo una misma línea desde la Administración Judicial”.
El desarrollo de la metodología de trabajo estuvo a cargo de la Dirección de Planificación y el Despacho de la Presidencia y comprendió charlas que profundizaron en el contexto interno y externo de impacta el trabajo del Poder Judicial, en aspectos como política, comunicación, flujo de información, percepción de la ciudadanía y eficiencia en la gestión judicial para reducir el rezago.
El Taller denominado “Fortalecimiento de la Gestión Judicial” reunió al Presidente y Vicepresidenta de la Corte Suprema de Justicia, Orlando Aguirre Gómez y Damaris Vargas Vásquez; al pleno del Consejo Superior y jefaturas de las Direcciones Ejecutiva, Planificación, Gestión Humana, Jurídica, Tecnología de la Información, del Despachado de la Presidencia, Departamento de Trabajo Social y Psicología, Escuela Judicial, la Contraloría de Servicios y el Centro de Información Jurisprudencial.
“Este ejercicio plantea un análisis profundo del contexto político y de la percepción ciudadana sobre los servicios judiciales. Estos datos se contrastan directamente con los indicadores de eficiencia institucional y las acciones implementadas para combatir el rezago judicial. Todo ello se realiza con el firme propósito de mejorar la atención y consolidar un modelo de diseño de servicios de justicia centrado fundamentalmente en las personas”, puntualizó el Director de Planificación, Allan Pow Hing Cordero.
