- Iniciativa de la Administración Regional de Alajuela.
En la búsqueda de espacios para mejorar el servicio de administración de justicia y a la vez fomentar el diálogo con el personal del Circuito Judicial de Alajuela, la Administración Regional de esta sede judicial, presenta la iniciativa denominada “Café Productivo”.
Dicha iniciativa, se trata de una buena práctica concebida como un espacio de diálogo, reflexión y aprendizaje colectivo, dirigido a personas funcionarias del Circuito, cuyo objetivo es fortalecer la gestión de las oficinas judiciales y la calidad del servicio a la persona usuaria, mediante conversaciones guiadas sobre temas estratégicos transversales tales como liderazgo, comunicación, cultura organizacional, mejora continua, trabajo en equipo e innovación en el servicio público.
Según señala la administradora regional, Dayana Novoa Muñoz, a diferencia de una capacitación tradicional, el Café Productivo se plantea como un espacio participativo y cercano, que promueve el intercambio de experiencias reales del quehacer diario, la reflexión conjunta sobre prácticas de gestión y la identificación de aprendizajes y acciones concretas que puedan trasladarse al trabajo cotidiano.
“El enfoque del espacio está alineado con la mejora del servicio a la persona usuaria, partiendo del principio de que el clima laboral, el liderazgo y la forma en que se gestionan los equipos impactan directamente en la atención que se brinda a la ciudadanía” destaca Novoa Muñoz.
Cabe destacar, que la primera sesión de esta iniciativa se desarrolló el pasado mes de abril, en la cual se abordó el tema del liderazgo, sus estilos y su incidencia tanto en la dinámica interna de las oficinas como en la experiencia de la persona usuaria del servicio judicial.
El espacio se desarrollará de manera trimestral y según señala la Administradora Regional de Alajuela, se tiene previsto darle continuidad a lo largo del año con distintos ejes temáticos de interés institucional.
