· Conversatorio completo en Canal Judicial CR- YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=20CCe2DTQcw
El compromiso del Poder Judicial es claro: construir e innovar en la comunicación hacia la ciudadanía, con un mayor acceso a la justicia desde un leguaje claro, sencillo y más cercano a la gente.
La innovación en las formas de comunicación judicial hacia las personas usuarias es uno de los retos, ante lo que se denomina la comunicación 4.0, la transformación de la interacción humana desde la inteligencia artificial y la hiperpersonalización de la experiencia en redes sociales, frente a las nuevas tecnológicas.
La construcción de la confianza pública desde la comunicación es vital.
Estos fueron algunos de los temas abordados en el conversatorio “Contar la Justicia. Explicar, comunicar y acercar el Poder Judicial a la gente”.
La actividad se realizó este jueves 26 de marzo, como parte de las actividades que se organizan en el marco de la Inauguración del Año Judicial 2026 y trasmitida por el Canal Judicial Cr, en la plataforma YouTube. Consulte el programa completo en https://www.youtube.com/watch?v=20CCe2DTQcw.
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“En el Poder Judicial venimos promoviendo el cambio en la forma de comunicar; innovando y buscando nuevas formas de servir a las personas usuarias, procurando una justicia más cercana, más comprensible y más humana. Desde el uso de un lenguaje claro, en la redacción de sentencias, que sean claras, comprensibles, dejando de lado lo técnico del mensaje; atendiendo la crítica constructiva, desde una escucha activa con las personas”. Damaris Vargas Vásquez Vicepresidenta de la Corte |
“La apuesta es mostrarle a las personas usuarias, en qué le sirve el Poder Judicial, en su vida cotidiana. Tener una mayor presencia en redes sociales, a través de nuestros productos de comunicación, puntuales, claros, cortos. Queremos mostrar un Poder Judicial más cercano a la gente, menos formal y atendiendo a las necesidades de las personas. Generamos una interacción y un alcance con la ciudadanía”
Alonso Mata Blanco Asesor Corte Suprema de Justicia |
“Innovar para una institución como el Poder Judicial, es fortalecer la justicia. Hablamos de construir confianza, el activo más importante. Contar la justicia o comunicarla es una forma de ejercerla. Debemos adaptarnos, alimentar esas plataformas de inteligencia artificial generativa y que las personas usen información fidedigna,”.
Marcela Alfaro Ubico Gerente General en CCK Costa Rica |
Las historias personales tienen un espacio de privilegio en las plataformas digitales y el análisis alrededor de estas historias pueden tener un impacto. En comunicación no hay sillas vacías, el silencio puede ser un elemento de comunicación o un elemento para que otro comunique en nuestra contra o favor”
Jorge Umaña Castillo Consultor en marketing digital |
