· Plataforma de Servicios Operativa se mantiene activa durante la hora de almuerzo.
La Administración Regional y el Consejo de Administración del Circuito Judicial de Puntarenas decidieron adoptar la iniciativa de mantener activa la Plataforma de Servicios Operativa durante la hora de almuerzo.
Desde el año 2020 y como parte de un acuerdo del Consejo Superior, la iniciativa pretende orientar de mejor manera a las personas que llegan en dicho horario y necesitan información para realizar sus trámites, con el fin de brindar otra posibilidad de atención como parte de la mejora en el acceso al servicio judicial para la población usuaria de la zona.
Es importante mencionar que el Poder Judicial busca una mejor atención de las personas usuarias, que, en ocasiones, por las posibilidades con las que cuentan, llegan a las oficinas judiciales en este horario, muchas veces, resistiendo calor, lluvia y otras condiciones adversas.
“Por esta situación se valoró implementar la jornada continua, los beneficios son para las personas usuarias que son de zonas alejadas y cercanas que desconocen el horario de las oficinas regionales, las personas ya no tienen que esperar bajo el sol y la lluvia, inclusive para quienes solamente tienen la hora de almuerzo para realizar diligencias”, destaca Carmen Molina Sánchez de la Administración Regional.
Los trámites que se pueden realizar en este horario son: la solicitud de hojas de delincuencia, certificados de pensión, entrega de escritos y demandas y la entrega de usuarios de gestión en línea para personas que requieran hojas de delincuencia digitales. Los trámites son gestionados por la Oficina de Recepción de Documentos la cual está ubicada en la Plataforma de Servicios.
Según señalan de la Administración Regional, la respuesta de las personas usuarias ha sido positiva, ya que perciben que hay mayor disponibilidad y accesibilidad, reducción de tiempos de espera, flexibilidad y comodidad a la hora de realizar sus trámites.
